Een stroomstoring is vervelend, maar vaak kun je met een paar checks snel bepalen of het probleem in je huis zit of in de wijk. Hieronder vind je een veilig stappenplan, inclusief wat je beter níét doet en wanneer je een elektricien of de netbeheerder inschakelt.
Direct gevaar? Zie je rook, vonken of ruik je een brandlucht: blijf van de installatie af en bel 112. Ruik je gas: ga naar buiten en bel het storingsnummer 0800-9009.
1) Eerst bepalen: alleen jij, of de hele buurt?
Doe deze snelle check (1 minuut):
- Kijk of buren ook zonder stroom zitten.
- Check (als het donker is) of straatverlichting uit is.
- Kijk in je meterkast: staat er een schakelaar omlaag?
Buren ook zonder stroom? Dan is het waarschijnlijk een storing in de wijk → ga door naar stap 3.
2) Alleen bij jou thuis? Check veilig je meterkast
Als de stroomstoring alleen in jouw woning is, ligt het vaak aan een groep, een apparaat of de aardlekschakelaar.
A) Kijk wat er is uitgevallen
- Staat de aardlekschakelaar omlaag?
- Of is er één groep uit?
B) Reset stap voor stap (veilig en gecontroleerd)
- Zet alle groepen uit.
- Zet de aardlekschakelaar aan.
- Zet daarna de groepen één voor één weer aan.
Valt het meteen weer uit? Dan is er vaak een probleem op die groep, bijvoorbeeld een defect apparaat, stekkerdoos of aansluiting.
C) De oorzaak vinden (zonder risico)
- Trek stekkers uit van apparaten op de verdachte groep (begin met “zware” verbruikers zoals wasdroger, vaatwasser, oven).
- Zet de groep weer aan.
- Steek apparaten één voor één terug in om te zien welke het probleem veroorzaakt.
Stop direct en schakel hulp in als je:
- brandlucht ruikt,
- een stopcontact warm wordt,
- smeltplekken ziet,
- geknetter hoort.
Als je snel hulp nodig hebt, lees dan wat je van een spoedservice mag verwachten op de pagina Spoed elektricien.
3) Wanneer bel je de netbeheerder?
Bel het landelijke storingsnummer 0800-9009 als:
- de storing ook bij buren speelt (wijk- of straatstoring),
- je meterkast er “normaal” uitziet maar je toch geen stroom hebt,
- je iets verdachts ziet bij voorzieningen in de straat (zoals een kast/verdeelpunt),
- je gas ruikt (ook via dit nummer).
Handig om bij de hand te houden:
- postcode + huisnummer,
- wat je al hebt gecheckt (buren, meterkast),
- of er sprake is van gevaar (rook, vonken, beschadiging).
4) Dit kun je beter níét doen bij stroomuitval
Deze fouten maken een storing onnodig gevaarlijk:
- Niet aan beschadigde kabels of stopcontacten zitten.
- Geen kaarsen onbeheerd laten branden (brandgevaar).
- Geen barbecue, brander of aggregaat binnen gebruiken (koolmonoxidegevaar).
- Niet alles tegelijk aanzetten zodra de stroom terugkomt (piekbelasting).
Tip: zet grote apparaten (oven, wasdroger, vaatwasser) pas later weer aan als alles stabiel lijkt.
5) Als de storing langer duurt: praktisch noodplan
Licht en communicatie
- Zaklamp + extra batterijen
- Powerbank (liefst altijd opgeladen)
- Radio op batterijen of opwindbaar
Eten en warmte
- Houdbaar eten dat je zonder koken kunt eten
- Dekens en warme kleding
- Contant geld (pinnen kan uitvallen)
6) Wanneer schakel je een elektricien in?
Een elektricien is meestal nodig als:
- een groep/aardlekschakelaar blijft uitvallen zonder duidelijke oorzaak,
- je brandlucht ruikt of warme stopcontacten merkt,
- je verlichting flikkert of je knetterende/tikkende geluiden hoort,
- je na de storing schade ziet of apparaten niet meer werken.
Wil je eerst weten wat je ongeveer kunt verwachten qua kosten? Bekijk dan:
- Elektricien kosten
- Wat kost een elektricien?
- Elektricien offerte aanvragen
- Goedkope elektricien: valkuilen
Voor het complete overzicht binnen deze cluster kun je ook naar de pillarpagina Elektricien.
7) Extra aandacht voor kwetsbare situaties
- Gebruik je medische apparatuur die stroom nodig heeft? Maak een noodplan (reservebatterij/noodstroom, contactpersoon, vaste plek voor noodnummers).
- Vermijd liften tijdens een storing.
- Schrijf belangrijke telefoonnummers ook op papier (voor als je telefoon leeg is).
FAQ: veelgestelde vragen over stroomstoringen
Hoe weet ik of het in huis zit of in de buurt?
Als buren ook geen stroom hebben of straatverlichting uit is, is het vaak een wijkstoring. Als alleen jouw huis uitvalt, ligt het meestal aan je meterkast, een groep of een apparaat.
Welk nummer bel ik bij een stroomstoring?
Voor gas- en stroomstoringen is het landelijke storingsnummer 0800-9009.
Is een stroomstoring gevaarlijk?
Meestal niet direct, maar het wordt riskant bij rook/vonken, brandlucht, beschadigde bedrading of onveilig verwarmen (koolmonoxide).
Mag ik een aggregaat gebruiken bij stroomuitval?
Alleen buiten en volgens de veiligheidsregels. Binnen of in een afgesloten ruimte is er risico op koolmonoxidevergiftiging.
Wat doe ik zodra de stroom terug is?
Zet grote apparaten niet allemaal tegelijk aan. Controleer of koelkast/vriezer weer goed draaien en let op tekenen van schade of uitvallende groepen.
Sources
- Rijksoverheid: vragen over gas- of stroomstoringen (0800-9009)
- Netbeheer Nederland: Nationaal Storingsnummer
- Vereniging Eigen Huis: tips bij stroomstoring
- Rijksoverheid: wat zit er in een noodpakket
- Brandweer: informatie over koolmonoxide
- RIVM: achtergrond over koolmonoxide en verbrandingstoestellen
